? ? ? ?新型冠狀病毒感染肺炎疫情不僅給患者帶來生理上的病痛，而且給公眾也造成了心靈上的強烈沖擊。中山三院精神心理科副主任醫(yī)師甘照宇表示，受此影響，一些個體會出現(xiàn)所謂的 " 心理應(yīng)激反應(yīng) " 癥狀，具體包括：

? ? ? ?負面的認(rèn)知模式：警覺性增高，如驚弓之鳥般，對疫情信息，聽風(fēng)是雨，草木皆兵；

? ? ? ?疑病，總擔(dān)心自己以及家人也會染病；悲觀、消極，看淡未來，看破人生；

? ? ? ?自責(zé)、自罪，把所有責(zé)任全攬到自己身上，為自己的哪怕一點不完美都感到內(nèi)疚、悔恨等等。

? ? ? ?甘醫(yī)生表示，糟糕的情緒體驗：最常見的是焦慮、恐懼，即對未來不確定的一種擔(dān)憂和提心吊膽；

? ? ? ?其次是悲傷、難過，易傷感、易流淚，尤其對于被隔離的個體，會經(jīng)常感到孤獨、無助、苦悶以及憂傷；

? ? ? ?憤怒的情緒也時常見到，尤其對那些患病得不到及時診治、出行受到限制、求助得不到回應(yīng)的個體，會把自己的種種不順，遷怒他人，甚至在看到別人遭遇不幸的時候會幸災(zāi)樂禍、沾沾自喜；對于親歷疫情現(xiàn)場、尤其是目睹親人或病人離世的個體，還會出現(xiàn)情感上的麻木，即對周遭發(fā)生的一切喪失情感體驗，變得情感麻木、遲鈍。

? ? ? ?無效的應(yīng)對方式：包括強迫，如反復(fù)測量體溫、反復(fù)咨詢跟疫情有關(guān)的問題、反復(fù)洗手、反復(fù)就醫(yī)等；回避，回避問題，不承認(rèn)問題的存在，否認(rèn)既成的事實，對問題不聞不問不參與；回避社交，變得沉默寡言、孤僻被動，生活于虛擬世界如網(wǎng)絡(luò)、電視、游戲中；攻擊，即把當(dāng)前困境歸因于某些個人或組織而遷怒于他人，從而做出一些攻擊、破壞性的行為，如發(fā)表一些煽動的言論、散播不實的謠言、沉溺于一些帶有暴力傾向的游戲等。

? ? ? 主觀上的生理不適：包括心慌、胸悶、氣短、氣促、尿頻、頭暈、頭痛、渾身乏力、怕冷、尿頻等，這些軀體不適，通常游走不定、性質(zhì)難以以言語形容，既不是個體原有軀體疾病的表現(xiàn)，也缺乏證據(jù)證明其由某一特定軀體疾病引起。

? ? ? ?減退的生理機能：表現(xiàn)為睡眠障礙，包括入睡困難、淺睡易醒、多夢、早醒；食欲不振，胃脹，便秘；性欲減退；體能下降，疲乏、無力，專注力也下降等。當(dāng)個體出現(xiàn)上述癥狀的時候，要警惕心理應(yīng)激反應(yīng)的可能。

甘照宇醫(yī)生介紹下面一些關(guān)于如何應(yīng)對上述心理危機的自助辦法：

? ? ? ?控制信息源，減少應(yīng)激信息的輸入首先，不要讓自己整天暴露于疫情信息中，要做到有限的關(guān)注。

? ? ? ?畢竟，對于大多數(shù)公眾來說，既不是醫(yī)學(xué)方面的專家，也不是疫情防控的決策者。

? ? ? ?對于疫情信息，他們大多數(shù)一知半解，很容易對疫情信息的誤解誤讀，從而帶來許多不必要的恐慌。

? ? ? ?此外，過分暴露于疫情信息中，也可能令當(dāng)事人迷失自己日常的角色、身份，導(dǎo)致角色混亂。

? ? ? ?其次，對于疫情信息，我們還要學(xué)會正確甄別。互聯(lián)網(wǎng)時代，各種疫情信息漫天飛，許多不實的謠言，很可能催化公眾的恐慌情緒。在此情況下，作為每一名公眾，既要不造謠、不傳謠，還要學(xué)會識別謠言。

? ? ? ?通常來說，具有以下特征的信息，通?？尚哦炔桓撸?/span>

①無日期、無出處、無作者；

②結(jié)論過于武斷，把復(fù)雜問題簡單化；

③缺乏真憑實據(jù)，純屬個人觀點；

④出于推銷產(chǎn)品，為某些利益集團站臺；

⑤用詞煽情、夸張，情感成分多于理性的內(nèi)容。

? ? ? ?此外，當(dāng)公眾無法一時辨別某一信息的真假的時候，還可以借助其他來源的信息來驗證該信息的真假。樹立對疾病的正確認(rèn)知，知其可為與不可為盡管新型肺炎是一種全新的疾病，但近日來，隨著醫(yī)學(xué)專家對這個疾病的深入研究，不斷更新了對這個疾病的認(rèn)識，而且，相關(guān)的科普知識也不斷的通過各種渠道播報。

? ? ? ?作為普通公眾，有必要及時了解這些知識，并讓自己知道，在抗擊疫情的過程中，哪些自己可為，哪些不可為。在此基礎(chǔ)上，為所當(dāng)為，把自己能做好的事情盡量做好；而把不可為的、不能做的，交給 " 上帝 "，用我們中國人的話說，就是 " 聽天命 "、" 順其自然 "。

? ? ? ?否則，把自己不可為之事，攬責(zé)上身，就會徒增自己的心理負擔(dān)，帶來許多不必要的負面情緒。盡快當(dāng)前醫(yī)學(xué)很發(fā)達，但醫(yī)學(xué)并不是萬能的。就像美國醫(yī)生特魯多曾經(jīng)說過，" 醫(yī)學(xué)，有時是治愈，常常是幫助，總是去安慰 "。

? ? ? ?無論是醫(yī)生還是普通公眾，當(dāng)直面疾病奪走生命的時候，我們除了祈禱逝者安息以外，就是對生命始終持有敬畏。

? ? ? ?建立以解決問題為導(dǎo)向的應(yīng)對機制當(dāng)抗擊疫情的過程中，無論是一線的醫(yī)護人員，還是后方的后勤保障人員，還是熱心的志愿者，總會遭遇這樣或那樣的不順。當(dāng)面臨困境，我們首先要建立以解決問題為導(dǎo)向的應(yīng)對機制，包括耐心堅持、改進方法、改變策略等等。

? ? ? ?借助這些機制，努力讓問題朝著我們希望的方向發(fā)展。當(dāng)然，一個人的力量總是有限的，當(dāng)自己感到力不從心、孤立無助的時候，千萬別忘了積極的尋求外界的幫助。

? ? ? ?不要以為求助是一種無能的表現(xiàn)，恰恰相反，團結(jié)互助才是人類文明進化的體現(xiàn)。及時宣泄不良的情緒當(dāng)個體體驗到自己存在上述種種不良的情緒的時候，要尋找合適的途徑，將這些情緒宣泄出來。

? ? ? ?宣泄情緒的方式，應(yīng)基于 " 不傷害、不破壞 " 的原則，即不會對自己以及別人造成心靈以及肉體上的傷害，不會對公眾秩序、道德規(guī)范、公私財產(chǎn)等造成破壞。具體的措施包括：傾訴 向自己信任的親朋好友或者專業(yè)的咨詢師傾吐自己內(nèi)心的不快；運動 因地制宜，選擇一樣自己感興趣的運動，并堅持下來；勞作 全身心投入到一項勞作中，如織毛衣、種花等等；勞作之余，能給人一種獲得感、成就感；更重要的是，在投入勞作的過程中，能讓自己達到一種 " 忘我 " 的境界，讓自己跟各種煩惱有效的隔離起來，達到暫時的身心放松；音樂 聽一些節(jié)奏比較歡快、勵志的音樂，也能在一定程度上舒緩緊張、壓抑的情緒；游戲 適度的游戲，不僅能讓人能在游戲中達到 " 忘我 " 的境界，而且還可以通過在游戲中的角色扮演，讓自己暫時變得 " 強大 "、" 無敵 "，從而起到一定的舒緩情緒的作用。

? ? ? ?自我放松訓(xùn)練 包括冥想、深呼吸等。自我照料疫情應(yīng)對，是一件勞心勞神的事情，不僅需要個體有足夠的智慧，還需要有充足的體能儲備。因此，要有效應(yīng)對疫情，首先得讓自己有健康的體魄、充足的體能才行。因此，無論環(huán)境多么惡劣、處境如何困難，都要學(xué)會照顧好自己，讓自己睡好、吃飽。只有睡好了、吃飽了，才可能有精力、體力應(yīng)對各種困難。有些情況下，可能未必能吃好，但至少要盡量讓自己吃飽。

? ? ? ?還有些情況，會令個體無法安睡，可以在咨詢醫(yī)生的情況下適當(dāng)?shù)某砸恍┯兄叩乃?。最后，值得一提的是，如果通過上述自救的方法，依然無法令您的內(nèi)心不適消除，那也不要緊。別忘了，您還有專業(yè)的精神科醫(yī)師以及心理咨詢師可求助呢。畢竟在大災(zāi)大難面前，人類從來都不是某一個人能單獨應(yīng)對的。